NPS-översikt
Uppdaterad:
2026-05-23 17:59
Total NPS
51,6
-100
0
30
50
70
+100
Tidig
OK
Bra
Toppen
Världsklass
Sammanvägt medelvärde · 2 av 3 mätningar har data
Kundundersökning
2026
61,5
▼ -3,7 p
78 svar
-100
0
30
50
70
+100
Tidig
OK
Bra
Toppen
Världsklass
Föregående period
65,2 (E-26-H1)
Promoters
53 (67,9%)
Detractors
5 (6,4%)
Support kötid
2026 (2026-01-02 → 2026-05-21)
41,7
6 760 samtal
-100
0
30
50
70
+100
Tidig
OK
Bra
Toppen
Världsklass
Promoter ≤30 s
3 791 (56,1 %)
Passiv 30–120 s
1 999 (29,6 %)
Detractor >120 s
970 (14,3 %)
Utbildning
Pågående insamling
—
Väntar på data
-100
0
30
50
70
+100
Tidig
OK
Bra
Toppen
Världsklass
Bokade utbildningar
2
Svar inkomna
0
Svarsfrekvens
0 %
NPS = andel Promoters (%) − andel Detractors (%). Skala −100 till +100 där högre värde betyder fler nöjda än missnöjda.